Politique d’expédition

Politique d’expédition :

1. Zones de livraison

Les créations Fleurdéco’line sont expédiées depuis la France.
Les livraisons sont actuellement proposées vers :

  • La France métropolitaine

2. Délais de préparation

Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.
Pour les créations sur mesure, un délai supplémentaire peut s’appliquer ; il est alors indiqué sur la fiche produit ou communiqué par e‑mail.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi au moment de la commande. À titre indicatif :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d’affluence (fêtes, vacances, etc.).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction :

  • du poids du colis

  • de la destination

  • du transporteur sélectionné

La livraison peut être offerte selon le lieu de destination (exemple : vers un Point Relay avec Mondial Relay ) ou à partir d’un certain montant d’achat.

5. Transporteurs

Les commandes sont expédiées via :

  • La Poste / Colissimo

  • Mondial Relay

Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition.

6. Emballage

Chaque création est emballée avec soin, pour une protection optimale lors de l’expédition en privilégiant des matériaux recyclés ou recyclables, en cohérence avec la démarche éco‑responsable de Fleurdéco’line.

7. Retards ou pertes

Fleurdéco’line ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de perte ou de problème de livraison, merci de me contacter à :  fleurdecoline@gmail.com afin que nous trouvions une solution ensemble.

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, un nouvel envoi pourra être effectué aux frais du client.

9. Réception du colis

À la réception, il appartient au client de vérifier l’état du colis.
En cas de dommage, une réclamation doit être faite auprès du transporteur dans les 48 heures, avec photos à l’appui.